Rapport final en date du 20 mars 2025.

Appréciation générale

L'EHPAD La Cerisaie est un établissement à taille humaine, très chaleureux. Les professionnels sont bienveillants et attentifs au bien-être des personnes accompagnées. Les droits des résidents sont connus et respectés. Les résidents rencontrés témoignent qu'ils se sentent bien traités. Le conseil de la vie sociale est informé du fonctionnement de l'établissement. L'accompagnement est très personnalisé, il est formalisé dans les projets d'accompagnement personnalisé qui sont co-construits avec les résidents et/ou leur entourage.

L'établissement a défini sa stratégie dans tous ses domaines de compétence. De nombreuses actions sont mises en œuvre pour promouvoir la bientraitance et prévenir le risque de maltraitance. Les professionnels sont régulièrement formés et sensibilisés sur ces sujets. La démarche de questionnement éthique et sa mise en place ne sont pas complètement définies. Un "Projet autonomie" est formalisé. La préservation et la prévention de la perte d'autonomie font l'objet de nombreuses évaluations et d'actions de prévention personnalisées. Les besoins liés à la santé physique et mentale sont identifiés et font l'objet d'un suivi efficace par l'équipe soignante. Des partenaires extérieurs sont sollicités dès que cela est nécessaire. Des activités variées sont proposées aux résidents et des approches non médicamenteuses sont mises en œuvre. L'identification des besoins et les actions dans le domaine de l'éducation à la santé sont encore peu développées. La politique des ressources humaines favorise l'intégration des nouveaux professionnels, et la qualité de vie au travail.

La démarche d'amélioration continue de la qualité est mise en place efficacement dans l'établissement. Des audits internes sont régulièrement réalisés. Les professionnels sont formés au signalement des évènements indésirables. Une analyse en équipe des EI et des réclamations est organisée. Un plan de gestion de crise est formalisé. Il est connu des professionnels et des membres du CVS. Le circuit du médicament fait l'objet d'autoévaluations régulières. Des PAQ sont élaborés suite aux différents audits réalisés. Un Plan d'action global de la qualité reste à formaliser.

Présentation de la synthèse de la cotation des trois chapitres.

Chapitre 1 La personne 3,60 sur 4

Chapitre 2 Les professionnels 3,80 sur 4

Chapitre 3 L'ESSMS 3,86 sur 4